Alessia Farinella
Hospitality Specialist & Founder Extra-Alberghiero
Professionista con solida esperienza nel settore dell'accoglienza turistica, hospitality management e
digitalizzazione dei processi recettivi. Fondatrice della struttura "A Casa dello Steno" e
ideatrice di ProntoCheckIn, con uno storico consolidato nel front office alberghiero, booking e
web design turistico. Unisce profonda padronanza operativa della reception e delle normative di Pubblica
Sicurezza con competenze tecnologiche ed analitiche per l'innovazione dell'accoglienza
extra-alberghiera.
Esperienza Professionale
Founder & Property Manager
2021 – Presente
A Casa dello Steno – Unicità Rustica | Bologna
- Direzione operativa e strategica di struttura ricettiva extra-alberghiera (casa vacanze).
- Gestione completa del ciclo dell'ospite: accoglienza, customer care e posizionamento direct booking.
- Garanzia del 100% di conformità normativa: gestione adempimenti fiscali, Portale Alloggiati Web e imposta di soggiorno.
- Definizione delle politiche di pricing e ottimizzazione della presenza sulle principali piattaforme OTA.
Founder & Product Creator
2023 – Presente
ProntoCheckIn (Web App Self Check-in Extra-Alberghiero)
- Ideazione e progettazione di una web app per il self check-in automatizzato e conforme alle leggi italiane di Pubblica Sicurezza.
- Analisi dei requisiti operativi per host e property manager, finalizzata alla digitalizzazione sicura dell'identificazione ospiti.
Web Designer & Specialist Digital Turistico
10/2018
Il Tiglio 44 B&B
- Progettazione e sviluppo del sito web aziendale mediante codice HTML5 e CSS3.
- Ottimizzazione dell'interfaccia utente (UI/UX) e strategia di web marketing per la promozione dei servizi ricettivi.
Addetta al Ricevimento e Front Office
Esperienza Triennale
Concordia Hotel **** | Modena
- Gestione del Front Office e accoglienza della clientela business nel primario polo tecnologico/biomedicale.
- Responsabilità della cassa, gestione della contabilità ordinaria di reception e prima nota.
- Coordinamento procedure di check-in/out rapido e gestione delle esigenze corporate.
Operatrice Turistica & Booking Specialist
Percorso Decennale
Yong Srl Tour Operator | Roma & Strutture Nazionali
- Sviluppo di una carriera pluriennale con ruoli a responsabilità crescente in primarie strutture alberghiere e ricettive nazionali.
- Gestione operativa degli uffici Booking di Roma: prenotazioni, contrattualistica gruppi e coordinamento flussi.
- Organizzazione escursioni, assistenza ai gruppi turistici, intrattenimento e accoglienza front-line.
Istruzione & Formazione Specialistica
Corso Avanzato Office, Database & Data Analysis
2017
ADHR Formazione | Castelmaggiore (BO)
Specializzazione avanzata su Excel (funzioni complesse, tabelle pivot, grafici), Access e
Database Relazionali con approfondimento sul linguaggio SQL (query complesse, interrogazioni e
JOIN).
Corso di Web Design & Web Marketing
Formazione Specialistica
Competenze in codice HTML5, gestione stilistica CSS3, progettazione siti responsive e strategie
di posizionamento Web Marketing per il turismo.
Specializzazione Gestionale Alberghiero (Hotel 2000 Evolution)
2009
NICe Informatica | Rimini
Utilizzo e configurazione del software PMS alberghiero Hotel 2000 Evolution per la
gestione integrata di alberghi, residence e B&B.
Diploma di Accompagnatrice Turistica
1996
I.P.S.S. Don Primo Mazzolari | Mantova